Ihre Vorteile
Beratung und Analyse
Im gemeinsamen Gespräch finden wir zusammen mit Ihnen heraus wie der Bedarf Ihrer Verwaltung aussieht und welche Lösungen am besten passen.
Möchten Sie einen Gesamtüberblick darüber wie gut Ihre Verwaltung mit Blick auf die Digitalisierung aufgestellt ist, bieten wir auch einen Digital-Check an. Mit dem Digital-Check erhalten Sie eine erste Bewertung Ihres Digitalisierungspotenzials und konkrete Vorschläge wie erste Verbesserungen („Quick-Wins“) schnell umgesetzt werden können.
Projektmanagement
Ob es um die Einführung eines Fachverfahrens geht, eine Analyse- und Konzepterstellung oder Systemanpassungen – wir übernehmen gerne die Planung und Steuerung Ihres Projektes. Unsere erfahrenen Projektmanager und -managerinnen begleiten Sie dabei durch alle Phasen – von der ersten Idee bis zum erfolgreichen Abschluss.
Das bieten wir
- Kommunale Expertise: Wir verstehen die speziellen Bedürfnisse von Städten und Gemeinden.
- Erprobte Methoden: Wir beherrschen verschiedene Standards wie PRINCE2, IPMA, PMI sowie hybride Ansätze.
- Flexibilität: Je nach Projektgröße und -komplexität setzen wir maßgeschneiderte Softwarelösungen zur Steuerung Ihrer Projekte ein.
- Transparenz: Mit uns behalten Sie jederzeit den Überblick – denn wir achten auf klare Kommunikation und liefern regelmäßige Statusberichte.
Projektrealisierung
Damit unsere Software-Lösungen möglichst schnell Ihren Arbeitsalltag erleichtern, stehen Ihnen unsere Fachberaterinnen und Fachberater zur Seite. Gemeinsam mit unseren Kolleginnen und Kollegen der AKDB sorgen wir dafür, dass technisch alles läuft und Ihre Mitarbeitenden schnell in die neue Umgebung und Prozesse einsteigen können.
Das bieten wir
- Schulungen für Mitarbeitende: In Schulungen vor Ort oder remote zeigen wir Ihren Mitarbeitenden die Funktionen der Software und wie die Fallbearbeitung funktioniert. Natürlich ist auch immer Zeit für Fragen.
- Customizing und Einführungsunterstützung: Wir analysieren gemeinsam Ihre Arbeitsabläufe und schauen, wie wir diese am besten in der Software abbilden. Oft finden wir dann Möglichkeiten, Prozesse zu verschlanken und effizienter zu gestalten. Auch beim Produktivstart sind wir an Ihrer Seite und unterstützen Sie bei den ersten Schritten mit der neuen Software.
- Beratung zu technischen Fragen: Bei Fragen zur erforderlichen Infrastruktur, der Realisierung von Schnittstellen oder der Datenkonvertierung geben wir Ihnen wertvolle Hilfestellung.
Betreuung
Auch nach Einführung der neuen Software-Lösung bleiben wir an Ihrer Seite. Über den standardmäßigen Wartungs- und Pflegevertrag hinaus erhalten Sie auf Wunsch weitere Unterstützung mit unseren Customer Care-Paketen.
Das bieten wir
- Fachliche Betreuung: Unsere Fachberater stehen Ihnen bei Fragen und Anliegen zur Seite – auf Wunsch auch in einem monatlichen Jour Fixe.
- Schulungen: Bei Funktionsänderungen, neuen Modulen oder für neue Mitarbeitende führen wir auf Wunsch gerne Nachschulungen durch.
- Systemcheck: Auch einen jährlichen Systemcheck mit Optimierungsempfehlungen können Sie dazu buchen.
Unsere Lösungen
Wir haben Lösungen für fast jeden Verwaltungsbereich. Finden Sie jetzt die passende Lösung für Ihren Bereich.