Bürgerservice-Box

Mit der Bürgerservice-Box holen Bürger Dokumente wie einen Personalausweis oder Reisepass ganz einfach selbst ab - ohne vorher einen Termin machen zu müssen.

Ihre Vorteile

Arbeitsabläufe flexibel gestalten

Ob direkt morgens oder am Nachmittag - befüllen Sie die Bürgerservice-Box wann es am besten in Ihre Arbeitsabläufe passt.

Barrierefrei gestaltet

Es stehen zum Beispiel Fächer auf verschiedenen Höhen zur Verfügung, damit zum Beispiel auch Menschen im Rollstuhl einfach an Ihre Dokumente gelangen.

Hohe Sicherheitsstandards

In speziell gesicherten Fächern lagern Dokumente besonders sicher. Durch individuelle Zugangscodes haben nur autorisierte Personen Zugriff.

Bieten Sie einen einfachen Weg Dokumente abzuholen

Mit der Bürgerservice-Box übergeben Einwohnermeldeämtern hoheitliche Dokumente einfach und flexibel an die Bürger. Sachbearbeitende befüllen die Box im Laufe des Arbeitstages mit den Dokumenten und die Bürgerinnen und Bürger holen diese ab, wenn es ihnen passt - ganz ohne aufwendige Terminvergabe.

Perspektivisch können auch weitere AKDB-Fachverfahren an die Bürgerservice-Box angebunden werden. So könnten in Zukunft zum Beispiel auch Fahrzeugpapiere oder Führerscheine im Verkehrswesen über die Box ausgegeben werden.

So funktioniert's

Abholoption wählen

Bei Beantragung des Dokuments wählen Sachbearbeitende die Abholung aus und tragen die Mobilnummer der Bürgerin oder des Bürgers ein.

Box befüllen

Sobald die Bundesdruckerei die Dokumente geliefert hat, hinterlegen die Sachbearbeitenden diese in der Box. So bleiben Sie flexibel.

Dokumente abholen

Die Bürgerin oder der Bürger erhält automatisch eine SMS, dass das Dokument bereit liegt. An der Box identifiziert er sich mit einem weiteren SMS-Code.

Dokument einziehen

Hat die Bürgerin oder der Bürger ein altes Dokument, muss er dieses in die Box legen, bevor er das neue Dokument entnehmen kann.

Auf Ihre Anforderungen zugeschnitten

Sie haben die Wahl zwischen verschiedenen Konfigurationen. Zum Beispiel können Sie zwischen unterschiedlichen Fachgrößen wählen und sich zwischen verschiedenen Fächerkombinationen entscheiden. Sie können die Box auch für andere Zwecke einsetzen und auf Ihren Bedarf anpassen. Denn neben Dokumenten wie Reisepässen und Personalausweisen können zum Beispiel auch Schlüssel oder andere Dinge in der Bürgerservice-Box platziert werden.

Lassen Sie sich jetzt beraten

Gerne beraten wir Sie in einem persönlichen Gespräch was die passende Lösung für Ihre Verwaltung ist. Senden Sie uns dafür gerne eine Anfrage oder rufen Sie uns unter 0221 - 160590 an.

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