Mit den kommIT Customer Care-Paketen bieten wir zusätzlich zu den Wartungs- und Pflegeverträgen weitere maßgeschneiderte Dienstleistungen an, um einen reibungslosen Betrieb der OK.VERFAHREN sicherzustellen.
Die kommIT versteht sich als kompetenter Partner für die öffentliche Verwaltung im Bereich der Digitalisierung. Wir liefern Ihnen nicht nur die Softwarelösung, sondern runden unser Angebot ab mit maßgeschneiderten Dienstleistungen. Hierzu zählen insbesondere unser professionelles Projektmanagement, unsere Akademie für Training und Schulungen sowie unsere vielfältigen Beratungsdienstleistungen.

Ganz neu bieten wir Ihnen 3 unterschiedliche Customer Care-Pakete mit verschiedenen Dienstleistungen in der Abstufung Standard, Komfort und Premium.  Zu allen Paketen gehören jährliche Reviews und Organisationsgespräche, ein erweiterter Premium-Support sowie differenzierte Update-Unterstützungen. Ergänzt werden die Pakete um Schulungsangebote, die die Ausbildung von neuen Mitarbeiter und Auffrischungen beinhalten. Ein wichtiger Baustein der Customer Care-Pakete ist die fachliche Betreuung durch unsere Fachberater. Dabei werden Sie in Workshops und regelmäßigen Vor-Ort Beratungen mit den neuen Funktionalitäten und Softwareanpassungen im Hinblick auf aktuelle Anforderungen vertraut gemacht.

Mit den neuen Customer Care-Paketen möchten wir sicherstellen, dass die von Ihnen genutzten Fachverfahren immer auf dem aktuellen Stand sind und unsere Kunden den größtmöglichen Nutzen daraus ziehen können. Speziell mit dem Premium-Paket schließen Sie ein Rundum-Sorglos-Paket ab. Abgerechnet werden die Pakete zu monatlichen Pauschalpreisen mit unterschiedlichen Laufzeiten.