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Leistungen

Die Palette unserer Dienstleistungen

laptop_teeDie kommIT bietet leistungsstarke Software-Lösungen für sämtliche Belange einer modernen Kommunalverwaltung an.

Ihre optimale Leistungsfähigkeit entwickeln sie in Kombination mit unseren umfassenden Dienstleistungen: Consulting, Projektmanagement, Installation. Einführungsunterstützung, Schulung, Workshop und laufende Betreuung- komplette IT-Lösungen aus einer Hand.

Consulting ist der erste Schritt

Gerade weil die öffentlichen Budgets immer weniger Spielraum lassen, wird die Beratung bei der Konzeption neuer Lösungen immer wichtiger.

Kaum ein anderes Unternehmen kann Ihnen dabei besser zur Seite stehen als die kommIT. Denn wir verfügen über langjährige verwaltungstechnische Erfahrungen in allen Aufgabenbereichen der kommunalen Datenverarbeitung und sehen Ihre Anforderungen und die möglichen Lösungen im Gesamtzusammenhang.

Umfassende Planung, sicheres Projektmanagement

Zum Know-how der kommIT gehört, aufzuzeigen, wie man innovative Lösungen auch in gewachsenen IT-Strukturen plant und dabei die bereits geleisteten Investitionen berücksichtigt und nutzt. Dabei greifen wir auf Lösungen zurück, die sich bereits in der Praxis bewähren und kostensparend zu implementieren sind.
Wirtschaftlich genauso wichtig ist unser sicheres, termintreues Projektmanagement, das Ihnen unnötige Stillstandzeiten und Betriebsunterbrechungen erspart.

Komplette Installation

Auch bei der Einrichtung der Programme zeigt sich wiederum der Wert von Erfahrungen. Vor allem, wenn es um die Integration in bestehende heterogene Systemlandschaften geht. Sowohl bei der Anpassung als auch bei der Installation der Programme setzen wir deshalb eigene, langjährig erfahrene MitarbeiterInnen ein.

Sichere Einführung

Auch bei perfekter Vorbereitung ist der Systemstart eine kritische Phase. Die kommIT verfügt über eine kompetente Mannschaft, die Sie bei der Einführung unterstützt.

Das garantiert Ihnen, dass Ihre Systeme zum vorgesehenen Termin startbereit und voll funktionsfähig sind.

Intensive Schulung

Die Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter sollen sich nicht in langwierigen Schritten an das Neue gewöhnen müssen. Deshalb legen wir schon bei der Konzeption der Programme großen Wert auf Ergonomie, intuitive Bedienung und umfangreiche Hilfefunktionen.

Darüber hinaus bilden wir Ihre MitarbeiterInnen praxisnah aus, damit sie vom ersten Tag an die besonderen Vorteile unserer Programme kennen und diese in der täglichen Arbeit umsetzen können.

Gerade in diesen intensiven Schulungen und den damit verbundenen Workshops und Diskussionen haben wir viele Anregungen gewonnen, mit denen wir unsere Produkte immer wieder verbessern und benutzerfreundlicher gestalten konnten.

Begleitung in die Praxis

Für spezielle Fragestellungen aus der täglichen Praxis bietet die kommIT für die Administratoren und SachbearbeiterInnen Workshops an. Diese finden im Anschluss an die Schulungen statt.

In diesen Workshops beantworten unsere IT-FachberaterInnen ausführlich Fragen, klären Probleme und stehen helfend zur Seite.

So werden unsere Schulungsangebote und unsere Einführungsunterstützung optimal abgerundet.

Laufende Betreuung

Auch nach der Produktionsaufnahme lassen wir Sie nicht allein. Unsere Dienstleistungsmaßnahmen reichen von der laufenden Betreuung mit Wartungs- und Pflegemaßnahmen bis zur Möglichkeit der Fernwartung der einzelnen Verfahren. So ist ein Höchstmaß an Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit im laufenden Betrieb garantiert.